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About this book
Thorsten Bosch stellt die Messbarkeit des Trainingserfolgs im soft-skill-Bereich in den Mittelpunkt seiner Untersuchung und evaluiert das von ihm selbst entwickelte "Bosch-Modell", ein Blended Learning-Konzept zur Verbesserung der Fähigkeit zum Führen von Verkaufsgesprächen. Hierbei stützt er sich auf laufende Kundenprojekte seines Beratungsunternehmens und misst sozusagen in Echtzeit. Es wird deutlich, dass sich soft skills durch sein Modell messbar verbessern lassen und dass Rahmenbedingungen, z. B. Persönlichkeitsmerkmale, sich signifikant auf die Umsetzung des Gelernten in der Praxis auswirken.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf
Book Subtitle: Einsatz und Evaluation beim Training von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel
Authors: Thorsten Bosch
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9326-3
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006
Softcover ISBN: 978-3-8350-0485-6Published: 26 September 2006
eBook ISBN: 978-3-8350-9326-3Published: 31 December 2007
Edition Number: 1
Number of Pages: XVIII, 245
Number of Illustrations: 24 b/w illustrations