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About this book
Martin-Matthias Köcher präsentiert eine gleichermaßen theoriegeleitete wie praxisorientierte Analyse des Fulfillment von Online-Anbietern im Consumer-Sektor. Die beiden zentralen Dimensionen des Fulfillment, Leistung und Kosten, werden operationalisiert und empirisch analysiert. Zwei Teilstudien liefern Anhaltspunkte für relevante Determinanten und Wirkungen des Fulfillment aus Anbieter- und Käuferperspektive. Der Autor zeigt, dass das Fulfillment einen zentralen Bestandteil im Marketing-Mix von Online-Anbietern bildet und wesentlich zur Zufriedenheit mit dem Online-Kauf beiträgt.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Fulfillment im Electronic Commerce
Book Subtitle: Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Authors: Martin-Matthias Köcher
Series Title: Interaktives Marketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9325-6
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006
Softcover ISBN: 978-3-8350-0484-9
eBook ISBN: 978-3-8350-9325-6
Series ISSN: 2628-2062
Series E-ISSN: 2628-2070
Edition Number: 1
Number of Pages: XVIII, 301