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About this book
Torsten Lichtenau untersucht, wie sich die verschiedenen Internet-basierten Absatzwege auf die Intensität industrieller Geschäftsbeziehungen und auf die Bedeutung von Intermediären im Rahmen dieser Geschäftsbeziehungen auswirken. Er zeigt die generischen Wirkungsmechanismen der Internet-basierten Absatzwege auf und überprüft sie empirisch anhand von Fallstudien aus der Chemiebranche. Insgesamt wirkt sich das Internet bisher sowohl positiv - durch Verstärkung der zwischenbetrieblichen Zusammenarbeit - als auch negativ - durch Erhöhung der Preistransparenz und Verwässerung der Bedeutung von Marken -, in beiden Fällen jedoch moderat, auf die Intensität von Geschäftsbeziehungen aus. Es wird zudem deutlich, dass bestehende Intermediäre durch das Internet nur wenig tangiert werden, dass aber neue Intermediationspotenziale entstehen, z.B. zur Schaffung von Markttransparenz und zur Integration der verschiedenen Marktteilnehmer.
Keywords
- Customer Relationship Management
- E-Business
- E-Commerce
- Fallstudien
- Fallstudienforschung
- Industriegüterbereich
- Transaktionskostentheorie
Authors and Affiliations
-
Krefeld, Germany
Torsten Lichtenau
About the author
Bibliographic Information
Book Title: E-Business und Geschäftsbeziehungen
Book Subtitle: Auswirkungen im Business-to-Business-Bereich
Authors: Torsten Lichtenau
Series Title: Kundenmanagement & Electronic Commerce
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005
Softcover ISBN: 978-3-8350-0030-8Published: 28 July 2005
Series ISSN: 2627-3233
Series E-ISSN: 2627-325X
Edition Number: 1
Number of Pages: XXI, 258
Number of Illustrations: 4 b/w illustrations