Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen. Anna Liersch analysiert das Informations- und Entscheidungsverhalten von potenziellen Neukunden im Premiumsegment der Automobilwirtschaft unter dem Blickwinkel des Markenwechselverhaltens. Aufbauend auf ihren theoretischen und empirischen Erkenntnissen entwirft sie einen Dialogkommunikationsansatz zur Neukundengewinnung für die Premiumautomobilwirtschaft.

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Dr. Anna Liersch promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl für Marketingmanagement an der HHL – Leipzig Graduate School of Management.

Bibliographic Information

Book Title: Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation
Book Subtitle: Eine Analyse des Nutzungs- und Wirkungsverhaltens von Kommunikationsinstrumenten unter besonderer Berücksichtigung des Premiumsegments der Automobilwirtschaft
Authors: Anna Liersch
Series Title: Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7168-5
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012
Softcover ISBN: 978-3-8349-3357-7Published: 19 February 2012
eBook ISBN: 978-3-8349-7168-5Published: 23 February 2012
Series ISSN: 2628-1007
Series E-ISSN: 2628-1015
Edition Number: 1
Number of Pages: XIX, 283
Number of Illustrations: 32 b/w illustrations
Topics: Marketing

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Table of contents (4 chapters)

Front Matter

Neukundenakquisition als Herausforderung für Premiumautomobilmarken

Theoretische Grundlagen und Entwicklung des Bezugsrahmens

Empirische Untersuchung

Zusammenfassung und Ausblick

Back Matter

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