Unternehmenskommunikation kompakt

1. Front Matter

   Pages 1-10

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2. Grundlagen der Unternehmenskommunikation

   1. Unternehmenskommunikation

      • Mirco Hillmann

      Pages 11-16

3. Kommunikation mit wichtigen Bezugsgruppen

   1. Kommunikation mit den Mitarbeitern

      • Mirco Hillmann

      Pages 17-25

   2. Kommunikation mit der Öffentlichkeit

      • Mirco Hillmann

      Pages 27-38

   3. Kommunikation mit den Journalisten

      • Mirco Hillmann

      Pages 39-47

4. Spezielle Felder der Unternehmenskommunikation

   1. Finanzkommunikation: Auf Erfolgskurs im Kapitalmarkt

      • Mirco Hillmann

      Pages 49-61

   2. Storytelling: Mit Geschichten Unternehmen gestalten

      • Mirco Hillmann

      Pages 63-73

   3. Issues Management: Risiken erkennen, Chancen nutzen

      • Mirco Hillmann

      Pages 75-82

   4. Krisenkommunikation: Vor der Krise ist nach der Krise

      • Mirco Hillmann

      Pages 83-96

   5. Social Media: Pflicht oder Kür der Unternehmenskommunikation?

      • Mirco Hillmann

      Pages 97-108

   6. Markenkommunikation: Der Erfolg einer Marke

      • Mirco Hillmann

      Pages 109-125

   7. Erfolgskontrolle: Ist Kommunikation messbar?

      • Mirco Hillmann

      Pages 127-136

5. Checklisten und Ansprechpartner

   1. Checklisten: Alles richtig gemacht?

      • Mirco Hillmann

      Pages 137-148

   2. Kommunikation mit starken Partnern: Wichtige Adressen

      • Mirco Hillmann

      Pages 149-153

6. Back Matter

   Pages 155-173

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Ob die Plagiatsaffäre (Karl-Theodor zu Guttenberg), die ICE-Pannen-Serie (Deutsche Bahn) oder das Bohrloch im Golf von Mexiko (BP) – was gestern noch ein lokales Ereignis war, weitet sich heute schnell zu einem nationalen oder gar internationalen Thema aus. Damit löst sich die Grenze zwischen der Innen- und Außenwelt eines Unternehmens auf und der Transparenzdruck nimmt zu. Gewinner in diesem Rennen sind diejenigen, die in der Öffentlichkeit über ein positives Image verfügen. Umso entscheidender ist es, sich mit einer individuellen, zielgruppenspezifischen Kommunikation entsprechend zu positionieren. Das vorliegende Praxishandbuch gibt Ihnen einen Überblick, was Unternehmenskommunikation ist und wie sie professionell gestaltet wird. Mit vielen Fallbeispielen aus Mittelstands- und DAX-30-Unternehmen.

• Krisenkommunikation
• Public Relations
• Social Media
• Storytelling
• Unternehmensführung

"Ein gelungenes und brauchbares Grundlagenwerk praktischer Unternehmeskommunikation." CONTROLLER Magazin, 3-2012

Mirco Hillmann ist als Pressesprecher im E.ON-Konzern tätig. Der gelernte Journalist (u.a. BILD, Westfälische Rundschau, ZDF) verfügt über langjährige Erfahrungen im Bereich der Unternehmenskommunikation. Er ist Mitglied im Bundesverband deutscher Pressesprecher und hält Gastvorträge an deutschen Hochschulen.

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