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Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern

  • Book
  • © 2013

Overview

Authors:
  1. Elisabeth Laas

    1. Völkermarkt, Austria

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  • Wirtschaftswissenschaftliche
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

  • 7462 Accesses

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-1
    Download chapter PDF

  2. Einführung in die Problemstellung

    • Elisabeth Laas
    Pages 1-10

  3. Grundlagen der Untersuchung

    • Elisabeth Laas
    Pages 11-66

  4. Entwicklung des Untersuchungsmodells

    • Elisabeth Laas
    Pages 67-93

  5. Methodische Konzeption der empirischen Untersuchung

    • Elisabeth Laas
    Pages 94-153

  6. Ergebnisse der empirischen Untersuchung

    • Elisabeth Laas
    Pages 154-204

  7. Zusammenfassende Bewertung der Arbeit

    • Elisabeth Laas
    Pages 205-219

  8. Back Matter

    Pages 8-8
    Download chapter PDF
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About this book

Elisabeth Laas rückt die empirische Analyse des Servicecape aus Konsumentensicht in den Mittelpunkt ihrer Arbeit und versucht herauszufinden, welchen Variablen des Servicecape eine Erlebniswirkung in der Kino- und Unterhaltungsbranche beigemessen werden kann. Es eröffnen sich Möglichkeiten konkreter praktischer Schlussfolgerungen und Ableitungen für eine Strategieadaption in der Praxis, aber auch der Festlegung von gehaltvolleren Zielen und besseren Planung von Maßnahmen in der Kinobranche auf Grund empirisch überprüfter Untersuchungsergebnisse. ​

Authors and Affiliations

  • Völkermarkt, Austria

    Elisabeth Laas

About the author

Elisabeth Rolanda Lydia Laas promovierte bei o. Univ. Prof. Dr. Hans-Peter Liebmann an der Karl-Franzens-Universität Graz.

Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern

  • Authors: Elisabeth Laas

  • Series Title: Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4490-0

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-4489-4Published: 28 November 2012

  • eBook ISBN: 978-3-8349-4490-0Published: 28 November 2012

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXII, 277

  • Number of Illustrations: 24 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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