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Eskimos kennen mehr als 100 Wörter für Schnee

Kommunikations- und Verhaltensstrategien für Verkäufer

  • Book
  • © 2012

Overview

Authors:
  1. Frank Bartels

    1. Bremen, Germany

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  • Wie Sie Ihre Kommunikation individuell auf Ihr Gegenüber abstimmen
  • Enthält wertvolle Tipps, das eigene Handeln zu überdenken
  • Mit Beispielen aus der Nutzfahrzeugbranche, die sich aber auf alle Verkaufsbereiche spielend übertragen lassen
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

  • 14k Accesses

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Table of contents (5 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-1
    Download chapter PDF

  2. Über den Markt, die Kunden und die Arbeit

    • Frank Bartels
    Pages 1-76

  3. Über das menschliche Gehirn, die psychologischen Grundlagen und das, was wir daraus machen

    • Frank Bartels
    Pages 77-137

  4. Über die Kommunikation und wie wir sie nutzen können

    • Frank Bartels
    Pages 139-164

  5. Über die verschiedenen Methoden des Kommunikations- und Verhaltenstrainings

    • Frank Bartels
    Pages 165-183

  6. Über die Ziele, den Erfolg, die Kompetenz und das Schmiergeld

    • Frank Bartels
    Pages 185-203

  7. Back Matter

    Pages 7-7
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Keywords

About this book

Die Herausforderung und eigentliche Aufgabe des Verkäufers liegt darin, Produkte oder Dienstleistungen mit dem Kunden zusammenzuführen. ​Fast alles wird verkauft und so gut wie nichts findet seinen Weg zum Kunden ohne irgendeine Form der Kommunikation. Und was haben nun Schnee und Eskimos damit zu tun? Der Titel steht für die vielen, teils beabsichtigten, Missverständnisse und hohlen Phrasen, die von vielen Verkäufern genutzt werden.​ Auf die richtige Kommunikation kommt es also an. Frank Bartels zeigt, dass das Verkaufen stets ein vergleichbarer Vorgang, völlig unabhängig vom Produkt, ist. Es spielt keine Rolle, ob Sie nun Nutzfahrzeuge, Versicherungen, Damenhüte oder Leberwurst verkaufen. In dem Buch lernen Sie, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht, welche Eigenschaften, welche Motivation, welche Tricks und Kniffe notwendig sind, um ebenfalls einer derer zu werden, denen die Aufträge scheinbar nur so zufliegen und wie Sie mit der richtigen Kommunikation eine intensive Beziehung zum Kunden aufbauen.

Authors and Affiliations

  • Bremen, Germany

    Frank Bartels

About the author

Frank Bartels ist selbstständiger Verkaufstrainer für die Nutzfahrzeugbranche und war selbst viele Jahre als Nutzfahrzeugverkäufer tätig. Seine Erfahrungen und Praxisbeispiele beziehen sich zwar auf den anspruchsvollen Markt der Investitionsgüter, lassen sich aber auch auf jedes andere Produkt übertragen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Eskimos kennen mehr als 100 Wörter für Schnee

  • Book Subtitle: Kommunikations- und Verhaltensstrategien für Verkäufer

  • Authors: Frank Bartels

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3915-9

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-3914-2Published: 25 May 2012

  • eBook ISBN: 978-3-8349-3915-9Published: 24 May 2012

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XI, 213

  • Number of Illustrations: 27 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution, Management, Project Management

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