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Pfand und Anreizsystem

Wirkung auf Kaufentscheidungsprozesse im Tourismus

  • Book
  • © 2012

Overview

Authors:
  1. Julia Weisser

    1. Hagen, Deutschland

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  • Eine empirische Untersuchung von Beratungsleistungen im Reisebüro

Part of the book series: Fokus Dienstleistungsmarketing (FDM)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXI
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Julia Weisser
    Pages 1-6

  3. Opportunismus in Dienstleistungsprozessen

    • Julia Weisser
    Pages 7-28

  4. Das Opportunismusproblem aus institutionenökonomischer Sicht

    • Julia Weisser
    Pages 29-57

  5. Konsumentenverhalten bei extensiven Kaufentscheidungen

    • Julia Weisser
    Pages 58-83

  6. Empirische Untersuchung des Einflusses von Institutionen auf das Konsumentenverhalten

    • Julia Weisser
    Pages 84-183

  7. Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Managementimplikationen

    • Julia Weisser
    Pages 184-195

  8. Back Matter

    Pages 196-215
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About this book

​Der Preis eines Produktes oder einer Leistung ist für viele Konsumenten das ausschlaggebende Kriterium bei der Kaufentscheidung, trotzdem möchten viele auf die gewohnte Fachberatung und den Service vor Ort nicht verzichten. Julia Weisser untersucht, welche Strategien, die in der Theorie zum Schutz vor Opportunismus vorgeschlagen werden, in der Praxis erfolgreich eingesetzt werden können. Dazu müssen zunächst die verschiedenen Formen von opportunistischem Verhalten, die bei Beratungsleistungen auftreten können, identifiziert und erläutert werden. Als theoretische Basis für die Untersuchung wird die Neue Institutionenökonomik herangezogen. Mit deren Hilfe soll zwischen den verschiedenen Arten von Opportunismus differenziert werden, sowie Ansätze zur Lösung des Opportunismusproblems abgeleitet werden.

Authors and Affiliations

  • Hagen, Deutschland

    Julia Weisser

About the author

Dr. Julia Weisser promovierte bei Prof. Dr. Sabine Fließ am Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der FernUniversität in Hagen. Sie ist in der betrieblichen Marktforschung eines internationalen Konzerns tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Pfand und Anreizsystem

  • Book Subtitle: Wirkung auf Kaufentscheidungsprozesse im Tourismus

  • Authors: Julia Weisser

  • Series Title: Fokus Dienstleistungsmarketing

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3638-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-3637-0Published: 13 April 2012

  • eBook ISBN: 978-3-8349-3638-7Published: 29 March 2012

  • Series ISSN: 2628-7366

  • Series E-ISSN: 2628-7374

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXI, 215

  • Topics: Marketing

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