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  • © 2010

MIIP: Modell zur Implementierung der IT-Prozesse

Authors:

  • Konkrete und pragmatische Umsetzung von IT-Prozessen

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Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
  2. Einleitung

    • Lionel Pilorget
    Pages 1-5
  3. Präsentation der IT-Prozesslandkarte

    • Lionel Pilorget
    Pages 7-20
  4. Prozessabhängigkeiten

    • Lionel Pilorget
    Pages 21-28
  5. IT Governance und Prozessrollen

    • Lionel Pilorget
    Pages 29-49
  6. Funktionsgruppe „Planung & Controlling“

    • Lionel Pilorget
    Pages 77-98
  7. Funktionsgruppe „Account Management“

    • Lionel Pilorget
    Pages 99-114
  8. Funktionsgruppe „Implementierung“

    • Lionel Pilorget
    Pages 115-137
  9. Funktionsgruppe „Supplier Management“

    • Lionel Pilorget
    Pages 151-156
  10. Funktionsgruppe „IT Support“

    • Lionel Pilorget
    Pages 157-171
  11. Einführung der IT-Prozesse

    • Lionel Pilorget
    Pages 173-186
  12. Prozess-Kennzahlen und Reporting

    • Lionel Pilorget
    Pages 187-214
  13. Evaluation des Reifegrads (COBIT)

    • Lionel Pilorget
    Pages 215-232
  14. Back Matter

    Pages 233-275

About this book

Die Komplexität im Bereich IT-Management nimmt zu. Die IT-Prozesse spielen dabei eine entscheidende Rolle für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Das Modell zur Implementierung der IT-Prozesse (MIIP) ist eine Ergänzung und Vertiefung der ITIL-Prozesse. Mit MIIP verfügen Sie über einen Kompass, der Ihnen ermöglicht, die passende Lösung zu finden. Dieses Buch gibt Ihnen konkrete Prozessbeschreibungen an die Hand und versetzt Sie in die Lage, die nötigen Schritte zur Prozessabwicklung und Verbesserung durchzuführen ohne den Überblick zu verlieren. Im Online-Service finden Sie erprobte Vorlagen, die Ihnen als Beispiele dienen und Ihnen helfen, eigene Vorlagen für Ihr Unternehmen zu entwickeln. MIIP wirkt als Beschleuniger und gibt Ihnen die Garantie, dass alle „Puzzleteile“ Ihrer IT ineinander passen.

About the author

Lionel Pilorget ist seit 1997 als IT-Manager in der Industrie und im Dienstleistungssektor tätig mit Schwerpunkten im Projekt- und Portfolio-Management und IT-Prozess-Management.

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