Overview
- Mit vielen Beispielen aus der Praxis
- Anschauliche Abbildungen
- Aufgaben zum Selbststudium mit Lösungen
- Genau auf die Anforderungen des BA-Studiums zugeschnitten
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: BA KOMPAKT (BAKOMPAKT)
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About this book
Das vorliegende Lehrbuch mit vielen Beispielen aus der Praxis und anschaulichen Abbildungen deckt alle wichtigen Fragen des Managements von Dienstleistung und Produktion ab. Es ist gezielt auf das Curriculum des Bachelor-Studiums an Berufsakademien zugeschnitten und ebenso geeignet für Bachelor-Studenten an Hochschulen und Fachhochschulen. Die Autoren erläutern die Werkzeuge und Konzepte, die kurze Lieferzeiten und eine hohe Lieferzuverlässigkeit für den Kunden gewährleisten - ohne kostspieliges „troubleshooting", große Kapazitätspuffer und hohe Bestände. Anschaulich und praxisnah vermitteln die Autoren ein fundiertes Verständnis für präventives Qualitätsmanagement und für die Aufgaben und Instrumente der Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung. Aufgaben mit Lösungen am Ende jedes Kapitels erleichtern das Selbststudium. Elektronische Zusatzmaterialen können unter www.springer.com/978-3-7908-1987-8 abgerufen werden.
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Dienstleistung und Produktion
Authors: Ruth Melzer-Ridinger, Alexander Neumann
Series Title: BA KOMPAKT
Publisher: Physica Heidelberg
Copyright Information: Physica-Verlag Heidelberg 2009
Softcover ISBN: 978-3-7908-1987-8Published: 30 September 2008
Series ISSN: 1864-0354
Series E-ISSN: 2626-7799
Edition Number: 1
Number of Pages: XII, 229
Number of Illustrations: 97 b/w illustrations
Topics: Operations Management, Procurement, Engineering Economics, Organization, Logistics, Marketing