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Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017

Tagungsband 11. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing

  • Book
  • © 2017

Overview

Editors:
  1. DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

    1. DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V., Frankfurt am Main, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Fachbeiträge zu Themen des Dialogmarketings
  • Sammelband zum interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing

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Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-X
    Download chapter PDF

  2. Cross-Channel-CRM – Potenziale und organisationale Herausforderungen einer individuellen Kundenansprache im Lebensmitteleinzelhandel

    • Annett Wolf, Karolin Schmidt
    Pages 11-24

  3. Management von Kundenbeziehungen im E-Commerce – Eine Untersuchung von Kundenbeziehungstypen im österreichischen Online-Bekleidungseinzelhandel

    • Katharina Visur
    Pages 25-44

  4. Segmentierung von Onlinekäufern auf Basis ihrer Einkaufsmotive

    • Silvia Zaharia, Tatjana Hackstetter
    Pages 45-72

  5. Abo-Commerce-Modelle in Deutschland: Eine inhaltsanalytische Untersuchung

    • Sandra Haas
    Pages 73-85

  6. Online-Communities: Was die User motiviert und wie sie aktiviert werden

    • Dorothea Schaffner, Esther Federspiel, Seraina Mohr, Florian Wieser
    Pages 87-107

  7. Review- und Rating-Management – ein (noch) unterschätztes Aufgabenfeld

    • Ralf T. Kreutzer
    Pages 109-126

  8. Customer Centricity von digitalen Produkt-Service-Systemen

    • Bernhard Kölmel, Alexander Richter, Johanna Schoblik, Uwe Dittmann, Ansgar Kühn, Alfred Schätter
    Pages 127-138

  9. Das Privacy-Paradoxon – Ein Erklärungsversuch und Handlungsempfehlungen

    • Paul Gerber, Melanie Volkamer, Nina Gerber
    Pages 139-167

  10. User-Generated Brand Storytelling: Nutzer als Storyteller und User-Generated Content als Instrumente der Markenführung

    • Carsten W. Hennig, Oliver Ruf, Matthias Schulten
    Pages 169-181

  11. Kooperative Monetarisierung auf YouTube – Gestaltungsoptionen und Erfolgsfaktoren

    • Michael H. Ceyp, Tobias Kurbjeweit
    Pages 183-206

  12. Back Matter

    Pages 207-212
    Download chapter PDF
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Keywords

About this book

Der Sammelband Dialogmarketing Perspektiven vereint aktuelle Fachbeiträge und Forschungsprojekte zu Themen des Dialogmarketings und erscheint 2016/2017 bereits im elften Jahr. Er geht zurück auf den 11. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing, den der DDV im September 2016 an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden veranstaltete. Der Deutsche Dialogmarketing Verband hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis in dieser innovationsstarken Branche zu fördern.

Reviews

“... richtet sich an Dozierende und Studenten der Wirtschaftswissenschaft sowie an Fach- und Führungskräfte der DialogmarketingBranche. Die Zusammenfassung der Vorträge und Projekte ermöglicht es dem Leser, die Vielzahl an Kanälen und Plattformen für eine gelungene Kommunikation mit dem Kunden kennenzulernen und Kontakte zu generieren. ... Lesenswert ist hier insbesondere der Beitrag über die Abo-Commerce-Modelle. ... Ebenfalls zu empfehlen ist der Beitrag zum Privacy-Paradoxon. Die Autoren liefern konkrete Beispiele zu dessen Gestaltung sowie mögliche Handlungsalternativen.” (Svenja Tasch, in: One to one, Heft 6, Mai 2017)

Editors and Affiliations

  • DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V., Frankfurt am Main, Germany

    DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

About the editor

Der DDV ist die kommunikative Schnittstelle zwischen Wirtschaft, Politik, Wissenschaft und Verbrauchern und vertritt die Interessen von Dienstleistern und werbungtreibenden Unternehmen der gesamten Dialogmarketingbranche.

Bibliographic Information

  • Book Title: Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017

  • Book Subtitle: Tagungsband 11. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing

  • Editors: DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16835-3

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

  • Softcover ISBN: 978-3-658-16834-6Published: 28 February 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-16835-3Published: 18 February 2017

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: X, 202

  • Number of Illustrations: 45 b/w illustrations

  • Topics: Consumer Behavior, Branding, Online Marketing/Social Media

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