Overview
- Das Buch zeigt mittelständischen Unternehmern sowie Führungskräften in KMU, wie Sie mit den Werkzeugen des Service Engineering die Leistungserstellung ihres Unternehmens optimieren können
- Sie erfahren, wie Sie kostengünstiger und schneller als ihre Wettbewerber auf Kundenwünsche reagieren und langfristig die Kundenbindung vertiefen können
- Sie erleben, wie Sie durch die Entwicklung neuer Dienstleistungsideen auch eine höhere Verantwortungsübernahme bei Ihren Mitarbeitern wecken, das unternehmerische Denken fördern und die Mitarbeiterbindung an das Unternehmen stärken
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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About the author
Marcello Camerin ist erfolgreicher Unternehmer und Dozent. Er kann aus einer über 20-jährigen Erfahrung im Management und Leadership schöpfen und bietet nützliche Tipps für die Suche und Aktivierung unternehmerischer Impulse. In seinen Vorträgen motivierte er bereits tausende begeisterte Zuhörer, die über ihn sagen: „Endlich mal jemand, der selbst erlebt hat, worüber andere nur reden.“
Bibliographic Information
Book Title: Mit Dienstleistungen wachsen
Book Subtitle: Wie Sie mit der 5-Schritte-Methodik die Wettbewerbsposition Ihres Unternehmens spürbar verbessern
Authors: Marcello Camerin
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-15658-9
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017
Softcover ISBN: 978-3-658-15657-2Published: 30 November 2016
eBook ISBN: 978-3-658-15658-9Published: 30 November 2016
Edition Number: 1
Number of Pages: XV, 86
Number of Illustrations: 20 b/w illustrations, 3 illustrations in colour