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Change Management und Mitarbeiterbefragungen

Konzeptionelle Überlegungen und empirische Erkenntnisse

  • Book
  • © 2016

Overview

Authors:
  1. Katharina Spichalsky

    1. Volkswagen Aktiengesellschaft AutoUni, Hannover, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: AutoUni – Schriftenreihe (AUS, volume 87)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Katharina Spichalsky
    Pages 1-7

  3. Bezugsrahmen Change Management

    • Katharina Spichalsky
    Pages 9-58

  4. Mitarbeiterbefragungen

    • Katharina Spichalsky
    Pages 59-78

  5. Fallstudie

    • Katharina Spichalsky
    Pages 79-145

  6. Diskussion

    • Katharina Spichalsky
    Pages 147-173

  7. Handlungsempfehlungen und praktische Implikation

    • Katharina Spichalsky
    Pages 175-185

  8. Back Matter

    Pages 187-214
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Keywords

About this book

Katharina Spichalsky stellt eine breite theoretische und interdisziplinäre Basis auf den Gebieten Change Management, Organisationsentwicklung, Macht, Arbeitszufriedenheit sowie Promotoren- und Mitarbeitertypen in Unternehmen auf. In empirischen Untersuchungen wurden Mitarbeiter und Führungskräfte zu diesen Themen befragt sowie die Rolle der Koordinatoren betrachtet. Die Autorin zeigt, dass die Themen Veränderungsunterstützung durch Macht, Stärkung der Rolle der Koordinatoren, Bewusstsein schaffen im Management, unterstützende Kommunikation sowie die Mitarbeiterbefragung als akzeptiertes Instrument Schlüsselfaktoren sind. Unternehmen und deren Mitarbeiter sind in der Lage, eine hohe externe Kundenzufriedenheit zu erreichen, wenn im Innersten des Unternehmens eine Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter vorliegt, was mittels Mitarbeiterbefragungen überprüft werden kann.

Authors and Affiliations

  • Volkswagen Aktiengesellschaft AutoUni, Hannover, Germany

    Katharina Spichalsky

About the author

Katharina Spichalsky ist derzeit Referentin der Geschäftsführung im Motorsport-Team eines großen Automobilherstellers. Zuvor war sie für dessen konzernweite Kommunikation von Mitarbeiterbefragungen zuständig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Change Management und Mitarbeiterbefragungen

  • Book Subtitle: Konzeptionelle Überlegungen und empirische Erkenntnisse

  • Authors: Katharina Spichalsky

  • Series Title: AutoUni – Schriftenreihe

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14096-0

  • Publisher: Springer Wiesbaden

  • eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • Softcover ISBN: 978-3-658-14095-3Published: 23 May 2016

  • eBook ISBN: 978-3-658-14096-0Published: 16 May 2016

  • Series ISSN: 1867-3635

  • Series E-ISSN: 2512-1154

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIX, 214

  • Number of Illustrations: 28 b/w illustrations

  • Topics: Business Strategy/Leadership, Human Resource Management, Organization

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