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Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium

Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich

  • Book
  • © 2016

Overview

Authors:
  1. Philipp Johannes Nolte

    1. Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Duesseldorf, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Business-to-Business-Marketing (BTBM)

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Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVI
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 1-11

  3. Konzeptionelle Grundgedanken zur Relevanz von Verlässlichkeit aus der Nachfragerperspektive

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 13-47

  4. Konzeptionelle Grundlagen und Einordnung des Konstrukts Verlässlichkeit in die betriebswirtschaftliche Forschung

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 49-95

  5. Verlässlichkeit als Kriterium für Beschaffungsentscheidungen im Business-to-Business-Bereich

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 97-169

  6. Signale als Informationsmedium von Nachfragern zur Beurteilung von Verlässlichkeit im Rahmen der Lieferantenauswahl

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 171-200

  7. Einführung in die empirische Untersuchung

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 201-212

  8. Quantitativ-empirische Untersuchung zur Suche nach Signalen für Anbieterverlässlichkeit

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 213-325

  9. Qualitativ-empirische Untersuchungen zur Berücksichtigung von Signalen für Anbieterverlässlichkeit in der organisationalen Beschaffung

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 327-411

  10. Kritische Würdigung und Diskussion der empirischen Untersuchungsergebnisse

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 413-423

  11. Implikationen für das Management und die Marketingforschung

    • Philipp Johannes Nolte
    Pages 425-446

  12. Back Matter

    Pages 447-513
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Keywords

About this book

Philipp Johannes Nolte zeigt, wie Nachfrager im B-to-B-Bereich die Verlässlichkeit von Anbietern anhand von Signalen für die Einhaltung von Versprechen einschätzen können. Er unterstreicht, dass die Fähigkeit eines Unternehmens, Leistungsversprechen abzugeben und einzuhalten eine wesentliche Stellschraube für erfolgreiches unternehmerisches Handeln darstellt und für Anbieter eine differenzierende Positionierung im Wettbewerb ermöglicht. Der Autor vereint die theoretisch-konzeptionelle Perspektive auf Anbieterverlässlichkeit mit einer umfassenden empirischen Erforschung der Unternehmenspraxis. Abschließend werden sowohl für Anbieter als auch Nachfrager Handlungsempfehlungen für ein Management von Verlässlichkeit aufgezeigt.

Authors and Affiliations

  • Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Duesseldorf, Germany

    Philipp Johannes Nolte

About the author

Dr. Philipp Johannes Nolte war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing der HHU Düsseldorf und promovierte bei Prof. Dr. Bernd Günter. Er ist im strategischen Marketing eines Dienstleistungsunternehmens tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium

  • Book Subtitle: Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich

  • Authors: Philipp Johannes Nolte

  • Series Title: Business-to-Business-Marketing

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-13153-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • Softcover ISBN: 978-3-658-13152-4Published: 27 May 2016

  • eBook ISBN: 978-3-658-13153-1Published: 18 May 2016

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXVI, 513

  • Number of Illustrations: 91 b/w illustrations, 4 illustrations in colour

  • Topics: Marketing, Business Strategy/Leadership, Production

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