Overview
- Verkaufsgespräche für alle Sparten - einfach und logisch aufgebaut, mit überzeugender Wirkung beim Kunden
- Die Neuauflage bietet zusätzliche Verkaufsgespräche zur Krankenversicherung zur globalen Vorsorge
- Die Neuauflage beinhaltet den GDV Verhaltenskodex für den Vertrieb
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About this book
Vertriebsmitarbeiter der Finanzdienstleistungsbranche müssen Kunden schwer greifbare Produkte erklären, sich ständig ändernden Rahmenbedingungen anpassen und einem allgemeinen Vertrauensverlust entgegentreten. In keiner Branche ist die Kluft zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Verkäufern so groß wie in dieser. Doch wie von den „Erfolgsrezepten“ der umsatzstarken Kollegen profitieren, die ihre „magischen“ Fähigkeiten gewinnbringend einsetzen aber nur selten preisgeben?
Ralf-Peter Prack und André Czerwionka lüften in diesem Buch die „Zaubertricks“ der erfolgreichen Finanz-Vertriebler. Sie erläutern, mit welchem Selbstverständnis Verkaufsmagier ihren Kunden gegenübertreten, mit welchen „Zutaten“, „Hilfsmitteln“ und „Zaubersprüchen“ sie Kunden im Verkaufsgespräch zu einer bedarfsorientierten Kaufentscheidung führen und erfolgreich Verträge abschließen. Tipps für zielführendes Cross-Selling zeigen den Weg zur Könnerschaft des „Meistermagiers“ – zum Topverkäufer.
In der 2. Auflage wurden die aktuellen Gesetzesänderungen eingearbeitet und um den GDV-Verhaltenskodex sowie die Weiterbildungsinitiative „gut Beraten“ ergänzt. Daneben wurden neu entwickelte Rezepturen – verzaubernde Verkaufsgespräche – aufgenommen.
Reviews
“... erklären, wie Berater von den Erfolgsrezepten ihrer umsatzstarken Kollegen für die eigene Arbeit profitieren können. ... Tipps für das Cross-Selling und beschreiben exemplarisch, mit welchen Argumenten und Tricks gute Vertriebler Kaufimpulse bei ihren Kunden auslösen können. Das Buch kombiniert das kleine Einmaleins des Verkaufs mit den besonderen Anforderungen an den Vertrieb von Finanzdienstleistungen und Versicherungen ...” (in: Bankmagazin, Heft 6, 2015)
Authors and Affiliations
About the authors
Ralf-Peter Prack, Versicherungskaufmann und Diplom-Ökonom, begleitet Agenturen und Angestellte im Verkauf und hält Seminare für Vertriebsmitarbeiter.
André Czerwionka, ausgebildeter Versicherungsfachwirt (IHK), ist Vorsorgespezialist und als freiberuflicher Dozent in der Erwachsenenbildung tätig.
Bibliographic Information
Book Title: Verkauf von Versicherungen und Finanzdienstleistungen ist (k)eine Magie
Book Subtitle: Wie Sie mit zielführenden Zaubersprüchen beim Kunden Verträge abschließen
Authors: Ralf-Peter Prack, André Czerwionka
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06210-1
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015
Softcover ISBN: 978-3-658-06209-5Published: 04 May 2015
eBook ISBN: 978-3-658-06210-1Published: 20 April 2015
Edition Number: 2
Number of Pages: XVI, 164
Number of Illustrations: 72 b/w illustrations
Topics: Insurance, Sales/Distribution, Finance, general