Ein Reifegradmodell für die Bewertung und Verbesserung von Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement

1. Front Matter

   Pages I-XXIII

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2. Einführung

   • Sonja Hecht

   Pages 1-8

3. Begriffliche und theoretische Grundlagen

   • Sonja Hecht

   Pages 9-39

4. ERP-Anwendungsmanagement

   • Sonja Hecht

   Pages 41-64

5. Empirische Untersuchung: Ziele und Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement

   • Sonja Hecht

   Pages 65-124

6. Entwicklung des Reifegradmodells

   • Sonja Hecht

   Pages 125-196

7. Evaluation des Modells

   • Sonja Hecht

   Pages 197-215

8. Fazit und Ausblick

   • Sonja Hecht

   Pages 217-222

9. Back Matter

   Pages 223-296

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​Unternehmen können sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die Fähigkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Geschäftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement unterstützt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen für die Bewertung und Verbesserung ihrer Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen können. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientieren sich an dem internationalen Standard ISO/IEC 15504. Die in dem Modell betrachteten organisatorischen Fähigkeiten basieren auf einer umfassenden Literaturanalyse sowie einer qualitativ-empirischen Untersuchung in ERP-Anwenderunternehmen.

• Anwendungsmanagement
• ERP-Systeme
• Organisatorische Fähigkeiten
• Reifegradmodell

• Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (I17), Technische Universität München, Garching, Germany

  Sonja Hecht

Dr. Sonja Hecht ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität München.

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