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Konsumentenwert

Konzeptualisierung und Analyse der Wirkungen auf Zufriedenheit und Loyalität am Beispiel eines Festivals

  • Book
  • © 2013

Overview

Authors:
  1. Steffen Jahn

    1. TU Chemnitz, Chemnitz, Deutschland

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Markenkommunikation und Beziehungsmarketing (MBM)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Steffen Jahn
    Pages 1-10

  3. Die Bedeutung des Wert-Konstruktes im Marketing

    • Steffen Jahn
    Pages 11-39

  4. Die Konzeptualisierung des Konsumentenwertes

    • Steffen Jahn
    Pages 41-122

  5. Entwicklung eines Modells zur Erklärung der Wirkungen des Konsumentenwertes auf den Unternehmenserfolg

    • Steffen Jahn
    Pages 123-154

  6. Empirische Untersuchung

    • Steffen Jahn
    Pages 155-225

  7. Fazit und kritische Würdigung

    • Steffen Jahn
    Pages 227-245

  8. Back Matter

    Pages 247-300
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Keywords

About this book

Was macht Marktangebote wertvoll für Konsumenten - diese Frage gehört zu den wichtigsten im Marketing. Bisherige Ansätze sind jedoch einseitig und fokussieren nur auf Individuum-bezogene Wert-Facetten. Steffen Jahn entwickelt eine Typologie des Konsumentenwertes, die erstmalig die kollektiven Asnpekte des Konsums und deren Bedeutung für das Konsumerlebnis angemessen berücksichtigt. Die Arbeit ermöglicht damit, die Beliebtheit von Facebook, Multi-Player-Computerspielen oder Festivals besser zu erklären. Eine empirische Untersuchung weist zusätzlich nach, dass kollektiv-orientierter Konsumentenwert den Unternehmenserfolg positiv beeinflusst. Damit leistet die Dissertation einen Beitrag sowohl für Marketingwissenschaft als auch -praxis.

Authors and Affiliations

  • TU Chemnitz, Chemnitz, Deutschland

    Steffen Jahn

About the author

Steffen Jahn promovierte an der Professur Marketing und Handelsbetriebslehre der Technischen Universität Chemnitz und ist akademischer Rat an der Professur für Marketing, insb. Konsumentenforschung der Georg-August-Universität Göttingen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Konsumentenwert

  • Book Subtitle: Konzeptualisierung und Analyse der Wirkungen auf Zufriedenheit und Loyalität am Beispiel eines Festivals

  • Authors: Steffen Jahn

  • Series Title: Markenkommunikation und Beziehungsmarketing

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02736-0

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • Softcover ISBN: 978-3-658-02735-3Published: 24 September 2013

  • eBook ISBN: 978-3-658-02736-0Published: 13 September 2013

  • Series ISSN: 2626-0263

  • Series E-ISSN: 2626-028X

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIII, 300

  • Number of Illustrations: 27 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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