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Handel in Theorie und Praxis

Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch

  • Book
  • © 2013

Overview

Editors:
  1. Gesa Crockford

    1. Univations GmbH, Universität Halle-Wittenberg Univations GmbH, Halle, Germany

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  2. Falk Ritschel

    1. Conomic Marketing & Strategy Consultants, Halle, Germany

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  3. Ulf-Marten Schmieder

    1. Halle, Germany

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  • Aktuelle wirtschaftswissenschaftliche Beiträge

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (22 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIX
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  2. Der Handel und die Tradition der Vorurteile

    • Hans-Otto Schenk
    Pages 1-25

  3. Grundlagen der Handelsforschung

    1. Front Matter

      Pages 27-27
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    2. Entwicklungsperspektiven im Handel – Thesen aus der ressourcen- und beziehungsorientierten Perspektive

      • Manfred Bruhn, Gerrit Heinemann
      Pages 29-67

    3. Kaufentscheidungen und Kaufhandlungen am Point-of-Sale – Ein Überblick sowie Stand der Forschung und neuere Befunde

      • Günter Silberer
      Pages 69-95

    4. Zur Abgrenzung von sachlich relevanten Märkten im Lebensmitteleinzelhandel – ein Plädoyer für mehr empirische Forschung, dargestellt an ausgewählten Beispielen

      • Hendrik Schröder, Julian Mennenöh
      Pages 97-118

    5. Internationale Marktbearbeitung von Einzelhandelsunternehmen

      • Michael Lingenfelder, Henrike Düerkop
      Pages 119-163

    6. Was ist los mit der Losgröße im Handel? Einige Anmerkungen zur optimalen Bestellmenge und ihren Einflussgrößen

      • Klaus Barth, Hendrik Schröder
      Pages 165-182

    7. Knappheit im Einzelhandel – Status Quo der Forschung und eine Arbeitsagenda

      • Doreén Pick
      Pages 183-207

    8. A note on measuring competition for FMCG markets

      • Udo Wagner, Wolfgang Weitzl
      Pages 209-224

  4. Ansätze zum Management von Kundenbeziehungen

    1. Front Matter

      Pages 225-225
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    2. Do Customers Misattribute Failures in Customer-Retailer- Relationships?

      • Heribert Gierl, Yajing Zhu
      Pages 227-248

    3. Last Mile: Die letzten – und teuersten – Meter zum Kunden im B2C ECommerce

      • Peter Schnedlitz, Eva Lienbacher, Barbara Waldegg-Lindl, Marianne Waldegg-Lindl
      Pages 249-273

    4. Zwischen Genügsamkeit und Nachholkonsum: Die Zielgruppe 50+ im internationalen Vergleich

      • Tatjana König
      Pages 275-299

    5. Die Pensionierung als Basis für Kundenbindungsaktivitäten im Einzelhandel – konzeptionelle Überlegungen

      • Steffen Döllingnig
      Pages 301-333

    6. Kundenzufriedenheit und Net-Promoter Score im deutschen Einzelhandel – Ergebnisse aus dem TÜV Saar NetResearch Handelspanel

      • Christian Kockler, Tatjana König, Bianca Schwiering
      Pages 335-355

    7. Self-Service Technologies in Retailing: Experiences from Russia

      • Alexandra G. Koval, Kerstin Pezoldt, Anastasia Grigoryeva, Anja Geigenmüller
      Pages 357-371

    8. Ansatzpunkte der Werbepolitik zur Förderung emotionaler Kundenbindung im Facheinzelhandel – dargestellt am Beispiel TROTHE OPTIK

      • Ina Elste, Kristian Kloevekorn-Norgall
      Pages 373-403

    9. Die Bedeutung der Beziehungsqualität auf dem Medizintechnikmarkt

      • Anja Kalesse
      Pages 405-436

  5. Beziehungsorientierte und innovative Ansätze zum Absatzkanaldesign

    1. Front Matter

      Pages 437-437
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About this book

​Eine wesentliche Herausforderung für den Handel besteht darin, die wechselnden Positionen und Präferenzen von Konsumenten sowie Herstellern zu vereinen bzw. sie im Sinne einer Gatekeeper-Funktion zu einem sinnvollen Angebot zusammenzustellen. Die zunehmende Bedeutung von Informationstechnologien und die damit verbundenen Möglichkeiten der Kanalwahl durch die Konsumenten sowie die mit der Umsetzung eines beziehungsorientierten Marketings entstehenden Herausforderungen stehen im Mittelpunkt. In 20 Beiträgen nehmen renommierte AutorInnen aus Wissenschaft und Praxis zu Fragen der ressourcen- und beziehungsorientierten Handelsforschung, zum Kundenbeziehungsmanagement sowie zu innovativen Fragestellungen der Absatzkanalwahl Stellung.

Editors and Affiliations

  • Univations GmbH, Universität Halle-Wittenberg Univations GmbH, Halle, Germany

    Gesa Crockford

  • Conomic Marketing & Strategy Consultants, Halle, Germany

    Falk Ritschel

  • Halle, Germany

    Ulf-Marten Schmieder

About the editors

Dr. Gesa Crockford und Dr. Falk Ritschel sind geschäftsführende Gesellschafter einer Marketing- und Unternehmensberatung.

Dr. Ulf-Marten Schmieder ist Gründer und Gesellschafter dieser Unternehmensberatung sowie Geschäftsführer des Univations Instituts für Wissens- und Technologietransfer an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg.

Bibliographic Information

  • Book Title: Handel in Theorie und Praxis

  • Book Subtitle: Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch

  • Editors: Gesa Crockford, Falk Ritschel, Ulf-Marten Schmieder

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01986-0

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • Softcover ISBN: 978-3-658-01985-3Published: 26 March 2013

  • eBook ISBN: 978-3-658-01986-0Published: 17 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIX, 592

  • Number of Illustrations: 83 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution

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