Informationssuche und Online Word-of-Mouth

1. Front Matter

   Pages I-XVIII

   PDF

2. Einleitung: Einordnung des Forschungsfeldes „Online Word-of-Mouth“ und dieser Arbeit

   • Jonas Reichelt

   Pages 1-12

3. Modell zur Erklärung der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten

   • Jonas Reichelt

   Pages 13-41

4. Funktionen der Informationssuche in Online Word-of-Mouth

   • Jonas Reichelt

   Pages 42-83

5. Einfluss der Glaubwürdigkeit von Informationen auf die Nutzung von Online Word-of-Mouth

   • Jonas Reichelt

   Pages 84-104

6. Einflussfaktoren der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten

   • Jonas Reichelt

   Pages 105-144

7. Empirische Untersuchung der angenommenen Zusammenhänge

   • Jonas Reichelt

   Pages 145-223

8. Konsequenzen der Erkenntnisse für Forschung und Praxis

   • Jonas Reichelt

   Pages 224-237

9. Back Matter

   Pages 239-330

   PDF

Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht. Jonas Reichelt untersucht, welche weiteren Gründe neben dem Community-Bezug Konsumenten motivieren, sich in Online Word-of-Mouth zu informieren. Einflussfaktoren von Seiten des Produkts und der Person werden ebenso berücksichtigt wie die wahrgenommene Glaubwürdigkeit der Online-Beiträge. Das theoretisch entwickelte Modell wird anhand einer Befragung zu Diskussionsforen mit dem Thema Automobil geprüft.​

• Informationssuche in Online Word-of-Mouth
• Nutzung von Online Word-of-Mouth
• Online Word-of-Mouth

• , lst. f. Marketing, Universität Potsdam, Potsdam, Germany

  Jonas Reichelt

Jonas Reichelt promovierte bei Prof. Dr. Ingo Balderjahn am Lehrstuhl für Marketing der Universität Potsdam. Er arbeitet in der Marktforschung.

Policies and ethics