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Vertrauen in Banken

Eine empirische Untersuchung von Determinanten und Konsequenzen

  • Book
  • © 2013

Overview

Authors:
  1. Thorsten Steinmann

    1. Berlin, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Schriften zum europäischen Management (SEM)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-1
    Download chapter PDF

  2. Gegenstand, Ziel, Methodik Und Aufbau Der Untersuchung

    • Thorsten Steinmann
    Pages 1-16

  3. Theoretische Grundlagen

    • Thorsten Steinmann
    Pages 17-70

  4. Entwicklung Des Untersuchungsmodells

    • Thorsten Steinmann
    Pages 71-104

  5. Grundlagen Der Empirischen Untersuchung

    • Thorsten Steinmann
    Pages 105-149

  6. Empirische Überprüfung Des Untersuchungsmodells

    • Thorsten Steinmann
    Pages 150-216

  7. Schlussbetrachtung

    • Thorsten Steinmann
    Pages 217-227

  8. Back Matter

    Pages 8-8
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About this book

Steigender Wettbewerb und Ergebnisdruck verschlechtern die Zukunftsperspektive deutscher Banken. Zusätzlich hat die Finanzkrise zu deutlichen Vertrauensverlusten bei Bankkunden geführt. Eine erfolgversprechende Strategie, um die Ertragsprobleme der Banken zu mindern, ist die Verbindung des Firmen- und Privatkundengeschäfts von Unternehmern (Konnektivität). Gegenwärtige Untersuchungen zeigen, dass hier großes Ertragspotenzial besteht und Unternehmer ihre private und geschäftliche Bankbeziehung aufgrund von mangeldem Vertrauen trennen. Thorsten Steinmann untersucht die Determinanten des Vertrauens in Management und Kundenberater von Banken anhand einer großzahligen empirischen Untersuchung. Zusätzlich prüft er, ob Vertrauen zu Konnektivität führt und präsentiert Gestaltungsvorschläge für ein Vertrauensmanagement. ​

Authors and Affiliations

  • Berlin, Germany

    Thorsten Steinmann

About the author

Thorsten Steinmann hat Wirtschaftswissenschaften an der Universität Witten/Herdecke, in Stellenbosch (Südafrika) und in Cambridge (USA) studiert. Er ist als Berater bei einer führenden Strategieberatung tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Vertrauen in Banken

  • Book Subtitle: Eine empirische Untersuchung von Determinanten und Konsequenzen

  • Authors: Thorsten Steinmann

  • Series Title: Schriften zum europäischen Management

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01148-2

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • Softcover ISBN: 978-3-658-01147-5Published: 05 December 2012

  • eBook ISBN: 978-3-658-01148-2Published: 05 December 2012

  • Series ISSN: 2627-6364

  • Series E-ISSN: 2627-6372

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVII, 259

  • Number of Illustrations: 39 b/w illustrations

  • Topics: Finance, general

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