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  • Book
  • © 2013

Alles, was Sie über das Verkaufen wissen müssen: Der Verkaufsprozess

Mehr Kunden, mehr Know-how, mehr Abschlüsse

Authors:

  • Komprimiertes Verkaufs-Know-how für Einsteiger und Profis

  • Worauf es im Verkaufsgespräch wirklich ankommt

  • Die besten Verkaufstechniken kompakt erklärt ??

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Table of contents (19 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-15
  2. Kundenakquisition

    • Dominik Birgelen
    Pages 17-41
  3. Telefonische Terminvereinbarung

    • Dominik Birgelen
    Pages 43-67
  4. Der persönliche Termin

    • Dominik Birgelen
    Pages 69-77
  5. Bedarfs- und Motivanalyse

    • Dominik Birgelen
    Pages 79-91
  6. Fesselnde Präsentationen

    • Dominik Birgelen
    Pages 93-111
  7. Umgang mit Kontern

    • Dominik Birgelen
    Pages 113-127
  8. Einwandbehandlung

    • Dominik Birgelen
    Pages 129-147
  9. Erfolgreich verhandeln

    • Dominik Birgelen
    Pages 149-165
  10. Preisgespräche

    • Dominik Birgelen
    Pages 167-179
  11. Zielsicher zum Abschluss

    • Dominik Birgelen
    Pages 181-197
  12. Der Kauf aus Sicht des Kunden

    • Dominik Birgelen
    Pages 199-209
  13. Politische Spiele

    • Dominik Birgelen
    Pages 211-221
  14. Kopf an Kopf mit dem Wettbewerb

    • Dominik Birgelen
    Pages 223-231
  15. Angebotserstellung und -verfolgung

    • Dominik Birgelen
    Pages 234-247
  16. Nach dem Abschluss

    • Dominik Birgelen
    Pages 249-255
  17. Zusatzverkäufe

    • Dominik Birgelen
    Pages 257-261
  18. Umgang mit Beschwerden

    • Dominik Birgelen
    Pages 263-269
  19. Kundenrückgewinnung

    • Dominik Birgelen
    Pages 271-275
  20. Eine Empfehlung zum Schluss

    • Dominik Birgelen
    Pages 277-283

About this book

Welche Verkaufstricks nutzen die Meister ihres Fachs? Welche Winkelzüge von Networking-Experten, Reportern, Motivforschern, Schlagfertigkeitstrainern, Rednern, Profi-Verhandlungsführern und Krimi-Autoren lassen sich auf den Verkaufsprozess übertragen? In diesem Buch erhält der Leser das komprimierte Wissen der Verkaufsliteratur und erfährt, mit welchen rhetorischen Mitteln und Verhandlungsstrategien die Besten im Vertrieb operieren. Jeder einzelne Prozessschritt im Verkauf - von der Kundenakquisition bis zum Aftersales - wird beleuchtet, angereichert mit praktischen Beispielen und Musterdialogen, die sich individuell auf den Verkaufsalltag des Lesers anpassen lassen. Das Buch zeigt in komprimierter und übersichtlicher Form, welche Methoden und Techniken im Verkaufsprozess den meisten Erfolg versprechen. 

Authors and Affiliations

  • Zürich, Schweiz

    Dominik Birgelen

About the author

Dominik Birgelen hat ein Studium der Betriebswirtschaft an der Universität Zürich und einen MBA an der Salzburger Management Business School absolviert. Er ist CEO der SELLGATE AG, einer Unternehmensgruppe, die auf Vertriebsberatung und Vertriebsauslagerung spezialisiert ist.

Bibliographic Information

  • Book Title: Alles, was Sie über das Verkaufen wissen müssen: Der Verkaufsprozess

  • Book Subtitle: Mehr Kunden, mehr Know-how, mehr Abschlüsse

  • Authors: Dominik Birgelen

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-00837-6

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2013

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-00836-9Published: 22 December 2012

  • eBook ISBN: 978-3-658-00837-6Published: 21 January 2014

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 287

  • Topics: Sales/Distribution, Management, Marketing

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