Overview
- Qualitätsmanagement: Ein absolutes „need-to-have" (gesetzliche Vorschrift)
- Qualität rechnet sich: Gute Ergebnisse = Wettbewerbsvorteil bei Patienten und zuweisenden Ärzten
- Systematisches QM führt zu Verbesserungen und mehr Effizienz
- Konkrete, praxisnahe Anleitung zur Einführung und Umsetzung von QM und Zertifizierung (Erneuerung alle 2-3 Jahre vorgeschrieben) im Krankenhaus
- Für Anfänger ohne Vorwissen geeignet
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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About this book
QM – ein absolutes “need-to-have“
… und ein Dauerthema, denn das Zertifikat muss alle 3 Jahre erneuert werden und zudem sind jährliche Überwachungsaudits zu überstehen.
Ob gehasst oder geliebt; kein Weg führt an dieser gesetzlichen Vorgabe vorbei. Die gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse aus dem Qualitätsmanagement sollten Sie zu Ihrem Vorteil nutzen.
Gute Ergebnisse sind ein Wettbewerbsvorteil bei:
- Patienten
- Zuweisenden Ärzten
- Krankenkassen
Nutzen des systematischen QM u.a.:
- Schwachstellen aufdecken – souveränes Fehlermanagement
- Effizienz steigern – Kosten optimieren
- Dokumentation standardisieren – juristische Sicherheit für Patient und Arzt
NEU/umfassend überarbeitet u.a.
- Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems
- Alle QM-Systeme in revidierter Fassung berücksichtigt
- Zertifizierungen von onkologischen Zentren
Konkrete, praxisnahe Anleitungen zur Einführung und Umsetzung von QM und Zertifizierung im Krankenhaus und in stationären Einrichtungen:
- Checklisten, Hinweise auf potentielle Fehler, komprimierte Zusammenfassungen
Gültigkeit im gesamten deutschsprachigen Raum (vereinzelt abweichende Regelungen für Österreich/Schweiz sind mit aufgenommen).
Alle relevanten QM-Systeme sind berücksichtigt.
Auch für „Einsteiger“ ohne Vorwissen geeignet.
Nutzen Sie dieses Buch für sich und Ihre Klinik.
Qualität rechnet sich!
Reviews
Aus den Rezensionen zur 2. Auflage:
“ ... gibt dieses Werk eine sehr umfassende Hilfestellung für alle, die sich mit Qualitätsmanagement im medizinischen Bereich auseinandersetzen müssen ... Hilfreich ist auch das umfangreiche Glossar und die Listen zu weiterführender Literatur ... Alles in Allem kann man sagen, dass dieses Buch für alle zu empfehlen ...“ (Edeltraud Marl, in:Radiologie Technologie, Dezember/2013, Vol. 24, Issue 4)
Authors and Affiliations
About the authors
Birgit Ertl Wagner
ist Fachärztin für Radiologie und Neuroradiologie mit Zusatzbezeichnung Ärztliches Qualitätsmanagement und habilitierte Oberärztin am Institut für Klinische Radiologie des Klinikums der Universität München. Sie war bis 2008 Qualitätsmanagementbeauftragte des Instituts und hat in dieser Funktion die Erstzertifizierung der Abteilung nach DIN EN ISO 9001:2000 verantwortet.
Sabine Steinbrucker
hat die Stabsstelle der Direktion für Qualitäts- und Risikomanagement am Klinikum der Universität München inne. Sie ist Mitglied des Lenkungsausschusses Qualitätsmanagement und stellvertretende oberste CIRS-Verantwortliche am Klinikum der Universität München. Sie ist TQM-Auditorin und EFQM-Assessorin und leitet den interdisziplinären Lehrgang Qualitätsmanagement am Klinikum.
Bernd C. Wagner
ist promovierter Historiker. Nach einer Tätigkeit als Consultant in einer großen Strategieberatung wechselte er zu einem großen IT-Dienstleistungsunternehmen. Nach mehreren Jahren im Management Consulting und der Corporate Strategy ist er derzeit u. a. für das Competence Center Customer Relationship Management verantwortlich.
Bibliographic Information
Book Title: Qualitätsmanagement und Zertifizierung
Book Subtitle: Praktische Umsetzung in Krankenhäusern, Reha-Kliniken, stationären Pflegeeinrichtungen
Authors: Birgit Ertl-Wagner, Sabine Steinbrucker, Bernd C. Wagner
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-25316-4
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
Hardcover ISBN: 978-3-642-25315-7Published: 13 December 2012
eBook ISBN: 978-3-642-25316-4Published: 24 December 2012
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 2
Number of Pages: XV, 207
Topics: Practice and Hospital Management, Internal Medicine, General Practice / Family Medicine, Gynecology, Pediatrics, Rehabilitation Medicine