Overview
- ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach
- Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung
- Erfolgreiche Patientengespräche = zufriedene Patienten
- Networking und Selbstmanagement = mehr Erfolg
- Effizient, konkret, praktisch - die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit: Typische Gesprächsituationen, Lösungsvorschläge, Übungen
- Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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Table of contents (12 chapters)
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Front Matter
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Eine schöne Naht
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Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation
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Kommunikationsmanagement ist Beziehungsmanagement
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Front Matter
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Ihre persönliche Einstellung
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Front Matter
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Das Gespräch mit dem Patienten
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Front Matter
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Das Gespräch mit dem Mitarbeiter
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Front Matter
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Back Matter
Keywords
About this book
ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach.
Als Arzt sind Sie auch Führungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus - der Erfolg ist messbar.
Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung
- Wie motiviere ich meine Mitarbeiter
- Wie verbessere ich die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Unterstützung für meine Konzepte
Erfolgreiche Patientengespräche = zufriedene Patienten
- Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung)
- Kommunikativer Umgang mit "schwierigen" Patienten, professionelles Beschwerdemanagement
- Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre "Dienstleistung" weiter
Effizient, konkret, praktisch
Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit: Typische Gesprächsituationen, konkrete Lösungsvorschläge, praktische Übungen.
Ärzte, die weniger Stress empfinden; Mitarbeiter, die wieder mit mehr Freude arbeiten; Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit besser klappt; Patienten, die sich für die menschliche Atmosphäre bedanken …
Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis
Authors and Affiliations
About the authors
Bibliographic Information
Book Title: Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin
Book Subtitle: Teamführung, Patientengespräch, Networking & Selbstmarketing
Authors: Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-540-48592-6
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2007
eBook ISBN: 978-3-540-48592-6Published: 17 February 2007
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 1
Number of Pages: XVI, 144
Topics: General Practice / Family Medicine, Internal Medicine, Public Health, Nursing Management, Dentistry, Nursing Research