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Software-unabhängige Darstellung
Rund 30 Übungen und Fallstudien mit Lösungen
Geeignet zum Selbststudium und als Begleitmaterial für Kurse
Includes supplementary material: sn.pub/extras
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About this book
Geschäftsprozesse (GP) beschreiben wie Produkte und Dienstleistungen über die Ausführung von Aktivitäten oder Vorgängen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivität definiert die Wettbewerbs-position der Unternehmen im Informationszeitalter. Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, geändert oder optimiert werden können. Dabei reicht das Spektrum der Modellierung von neuen Prozessen, für die es keine Daten gibt, zu Ist-Prozessen, die über eine sorgfältige Daten- und Strukturerfassung quantifiziert und dann optimiert oder restrukturiert werden. Die Ausführungen zum Thema werden immer durch einfache Beispiele und Übungen veranschaulicht.
In der zweiten Auflage wurden einige neuere Abbildungen und Beispiele eingefügt, ein über eine Markov-Kette beschriebener Kaufprozess wurde weiter ausgebaut, Übungsaufgaben wurden verbessert.Authors and Affiliations
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Quantitative Planung und Marktforschung, WWZ der Universität Basel, Basel, Schweiz
Friedrich Rosenkranz
Bibliographic Information
Book Title: Geschäftsprozesse
Book Subtitle: Modell- und computergestützte Planung
Authors: Friedrich Rosenkranz
DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-28345-5
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006
Softcover ISBN: 978-3-540-28343-0Published: 19 October 2005
eBook ISBN: 978-3-540-28345-4Published: 27 December 2005
Edition Number: 2
Number of Pages: XIII, 356
Number of Illustrations: 193 b/w illustrations
Topics: IT in Business, Information Systems Applications (incl. Internet), Organization