Werte schaffen

1. Front Matter

   Pages I-XXI

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2. Grundlagen

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Werte schaffen — Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung

      • Kurt Matzler, Harald Pechlaner, Birgit Renzl

      Pages 3-20

   3. Voraussetzungen für ein nachhaltig gelungenes Stakeholder-Management

      • Heinz K. Stahl

      Pages 21-47

   4. Der Stakeholder Ansatz — Ein umfassendes Framework des strategischen Managements

      • Edwin Rühli, Sybille Sachs

      Pages 49-71

   5. Corporate Governance — amerikanische und europäische Zugänge

      • Ursula Schneider

      Pages 73-97

   6. Zwölf Missverständnisse zum Shareholder Value aus finanzwirtschaftlicher Sicht

      • Klaus Schredelseker

      Pages 99-123

   7. Der “Pfad des Erleuchteten” — Die Wirtschaftsauffassung des Buddhismus als ganzheitliche Stakeholder-Theorie

      • Elmar Waibl

      Pages 125-140

3. Stakeholdermanagement

   1. Front Matter

      Pages 141-141

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   2. Nachhaltiger Kundenwert bei Dienstleistungen zwischen L- und C-Nutzen

      • Thomas Bieger, Philipp E. Boksberger, Christian Laesser

      Pages 143-164

   3. Zur Interdependenz von Markt- und Ressourcenansatz: Tourismusmanagement zwischen gesellschaftlicher Verantwortung und dem Diktat des Marktes

      • Klaus Weiermair, Matthias Fuchs

      Pages 165-185

   4. Junge Unternehmen und ihre Kunden: Die Vor- und Nachteile von engen Kundenbeziehungen

      • Georg von Krogh, Philipp Türtscher, Matthäus Urwyler

      Pages 187-207

   5. Value to the Customer — Das Pull-Prinzip im Kundenmanagement

      • Horst Wildemann

      Pages 209-227

   6. Der Lieferant als Mitunternehmer — Gemeinsame Werteschaffung durch engste vertikale Kooperation

      • Jörg Freiling

      Pages 229-252

   7. Im Einkauf liegt der Gewinn — Entwicklungslinien und Managementinnovationen

      • Dietger Hahn, Lutz Kaufmann

      Pages 253-282

   8. Werte mit Lieferanten schaffen

      • Helmut Maucher

      Pages 283-287

   9. Wertorientiertes Nachhaltigkeitsmanagement

      • Kurt Promberger, Sabine Waidhofer, Reinhard Paulesich

      Pages 289-304

   10. Werte mit und für die Mitarbeiter schaffen

       • Kurt Matzler, Birgit Renzl, Harald Pechlaner

       Pages 305-318

   11. Mitarbeiter als Wissensressource

       • Birgit Renzl

       Pages 319-334

   12. Management Consulting: A Customer-based View

       • Stephan A. Friedrich von den Eichen, Heinz K. Stahl

       Pages 335-346

Die Österreichische Wissenschaft kann mit Stolz auf eine ungewöhnliche und zugleich auch wirkungsvolle Persönlichkeit verweisen - auf Professor Hans H. Hinterhuber, zu dessen 65. Geburtstag ich Ihm herzlich gratuliere. Als Vorstand des Instituts für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck bemüht sich Professor Hans H. Hinterhuber seit Jahren um eine für das 21. Jahrhundert unbestreitbar notwendige neue Dimension des Wirtschaftens. Seine Vorstellungen eines zukunftsorientierten Managements zielen nicht nur auf den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens, sondern berücksichtigen auch dessen ethische und ökologische Verantwortung sowie die Notwendigkeit der gesellschaftlichen Akzeptanz. Über Jahrhunderte hinweg haben Denker über das Verhältnis von Wirtschaft und Gesellschaft, Mensch und Arbeitswelt, Humanität und Gewinnstreben nachgedacht und geschrieben. Es ist nunmehr die große Aufgabe unserer Zeit, aus diesen Erkenntnissen heraus die Brücken zu den unter Erfolgszwang und Zeitdruck stehenden Unternehmen der Gegenwart zu schlagen. Professor Hans H. Hinterhuber ist ein Wissenschafter, den dieses Thema besonders beschäftigt. Ihm widmet sich nun auch diese eindrucksvolle Festschrift, mit der ich die besten Wünsche für sein weiteres, in der internationalen Fachwelt anerkanntes Schaffen verbinde. DR. THOMAS KLESTIL Bundespräsident von Österreich Geleitwort Zu seinem 65. Geburtstag gratuliere ich Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber im Namen des Landes Tirol sehr herzlich! Professor Hans Hinterhuber hat es verstanden, sich in seiner beruflichen Lautbahn als einer der profiHertesten und national wie international renommiertesten Wirtschafts­ Wissenschafter einen erstklassigen Ruf zu erwerben. Weitüber die Grenzen unseres Landes hinaus erfährt er in Forschung und Lehre große Anerkennung und Wertschät­ zung.

• Corporate Governance
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• Performance-Messung
• Shareholder
• Shareholder Value
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• Strategie
• Unternehmensführung
• Wertsteigerung
• strategisches Management

• lehrt am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft, Universität Innsbruck, Deutschland

  Kurt Matzler

• Inhaber der Stiftungsprofessur Tourismus, Katholishen Universität Eichstätt-Ingolstadt, Deutschland

  Harald Pechlaner

• Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft , Universität Innsbruck, Deutschland

  Birgit Renzl

Prof. Dr. Kurt Matzler lehrt am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck.
Prof. Dr. Harald Pechlaner ist Inhaber der Stiftungsprofessur Tourismus der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.
Dr. Birgit Renzl ist wissenschaftliche Assistentin am Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck.

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