Produktentwicklung mit virtuellen Communities

1. Front Matter

   Pages I-XI

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2. Einführung: virtuelle Communities

   • Cornelius Herstatt, Jan G. Sander

   Pages 1-16

3. Einige soziologische Aspekte von Online-Communities

   • Christian Stegbauer

   Pages 17-44

4. Das Geschäftsmodell „Virtual Community“ — Revisited

   • Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar

   Pages 45-67

5. Hybride Communities als Treiber des Kundenwertes

   • Werner H. Kunz, Marc Mangold

   Pages 69-98

6. Online-Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen

   • Cornelius Herstatt, Jan G. Sander

   Pages 99-119

7. Möglichkeiten der Lead-User-Identifikation in Online-Medien

   • Holger Ernst, Jan Henrik Soll, Martin Spann

   Pages 121-140

8. Community Based Innovation — eine Methode zur Einbindung von Online Communities in den Innovationsprozess

   • Michael Bartl, Holger Ernst, Johann Füller

   Pages 141-167

9. Learning in Innovative Consumer Communities

   • Lars Bo Jeppesen, Måns J. Molin

   Pages 169-198

10. Toolkits for User Innovation and Design

    • Martin Schreier

    Pages 199-219

11. Die „Sims“: Eine Fallstudie zum gemeinsamen Einsatz von „Toolkits for User Innovation“ und virtuellen Communities

    • Reinhard Prügl, Petra Harrer, Nikolaus Franke

    Pages 221-248

12. Aufbau von Sozial- und intellektuellem Kapital in virtuellen Communities of Practice

    • Thorsten Teichert, Katja Rost, Iwan von Wartburg

    Pages 249-276

13. Die Integration von Kunden in Communities of Practice

    • Katja Zboralski, Hans Georg Gemünden

    Pages 277-302

14. How Open Source Software Works: “Free” User-to-User Assistance

    • Karim R. Lakhani, Eric von Hippel

    Pages 303-339

15. Zugänglichkeit und Transparenz in Open-Source-Software-Communities: Mythos oder Realität?

    • Michèle Morner, Philipp A. W. Käser

    Pages 341-375

16. Back Matter

    Pages 376-376

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Die Zahl von Online-Gemeinschaften steigt, und damit stellt sich für Unternehmen die Frage, wie man dieses Potenzial für Innovationsvorhaben optimal nutzbar machen kann. Dieser Sammelband gibt einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in die Nutzung des Internets, speziell von virtuellen Communities, um Kundenwünsche zu erfahren und Kunden in den Produktentwicklungsprozess aktiv einzubinden. Die im Buch enthaltenen empirischen Studien und praxisnahen Beiträge geben wertvolle Hinweise für Unternehmen, wie durch die Ideengewinnung und Arbeitsorganisation mithilfe virtueller Communities Kosten und Zeit gespart werden können.

Das Buch richtet sich vor allem an innovationsverantwortliche Manager in F&E, Produktentwicklung, Marktforschung, New Business Development, Marketing und Geschäftsleitung sowie an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere im Bereich Innovationsmanagement, Marktforschung und Neue Medien.

• Geschäftsmodelle
• Innovation
• Innovationsmanagement
• Kundeninformation
• Management
• Produktentwicklung
• Produktentwicklungsprozess
• Prozessmodelle
• User Communities

• Technischen Universität Hamburg-Harburg (TUHH), Deutschland

  Cornelius Herstatt

• Arbeitsbereich Technologie- und Innovationsmanagement an der TUHH, Deutschland

  Jan G. Sander

Prof. Dr. Cornelius Herstatt lehrt Technologie- und Innovationsmanagement an der Technischen Universität Hamburg-Harburg (TUHH).
Dipl.-Kfm. Jan G. Sander ist Assistent der Geschäftsleitung der Thomas J.C. Matzen GmbH und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Arbeitsbereich Technologie- und Innovationsmanagement an der TUHH.
Die Autoren sind Wissenschaftler und Praktiker aus dem deutsch- und englischsprachigen Raum, die sich mit dem Thema "Virtuelle Communities" und dem Internet als Marktforschungsquelle befassen.

Policies and ethics