Unternehmenskommunikation auf dem Prüfstand

1. Front Matter

   Pages I-XIV

   PDF

2. Aktuelle Umfragen zur externen Kommunikation

   1. Unternehmenskommunikation in der Wertschöpfungskette — Aktuelle Herausforderungen aus der Sicht der DAX-Unternehmen

      • Claudia Mast

      Pages 1-18

   2. Corporate Governance deutscher Unternehmen und deren kommunikative Begleitung

      • Andreas Martin

      Pages 19-51

3. Interne Kommunikation und die Inszenierung der Unternehmensmarke

   1. Interne Kommunikation im Mittelstand

      • Simone Huck

      Pages 53-77

   2. … sieh, das Gute liegt so nah: Interne Kommunikation als Markenwerttreiber

      • Monika Hubbard

      Pages 79-111

   3. Corporate Branding als Herausforderung an die interne Kommunikation

      • Uta Herbst

      Pages 113-145

4. Instrumente der Unternehmenskommunikation

   1. Interdependenz oder Interferenz? Zur Interaktion von Journalisten und Öffentlichkeitsarbeitern

      • Steffen Rinas

      Pages 147-181

   2. Kundenzeitschriften heute: Zwischen PR und Journalismus?

      • Natascha Kramer

      Pages 183-225

   3. Zwischen Effizienz und Egoismen — Zum Einsatz von IT-Lösungen im Rahmen der PR und Unternehmenskommunikation

      • Simone Reitbauer, Arne Westermann

      Pages 227-250

5. Die Evaluation der Unternehmenskommunikation

   1. Moderne Ansätze der PR-Evaluation — Potenziale der Balanced Scorecard

      • Sabine Arnold

      Pages 251-296

6. Übersicht

   1. Der PR-Markt in Deutschland

      • Gerhard A. Pfeffer

      Pages 297-303

7. Back Matter

   Pages 305-308

   PDF

Wo Märkte zusammenwachsen und Produkte und Dienstleistungen einander immer ähnlicher werden, gewinnt Kommunikation im Rahmen der Wertschöpfung zunehmend an Bedeutung. Unternehmenskommunikation wird deshalb weithin als eine ganzheitliche und kontinuierliche Aufgabe angesehen, die darauf abzielt, die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seiner Umwelt aktiv zu gestalten. Kommunikative Führung der Mitarbeiter ist hier genauso wichtig wie die Positionierung des Unternehmens nach außen.

Die Autoren dieses Bandes präsentieren Untersuchungsergebnisse aus der Praxis, die belastbare Aussagen über die Messbarkeit von Effekten der Kommunikation zulassen. Neben etablierten Praktikern und Wissenschaftlern kommt der PR- Nachwuchs zu Wort mit Beiträgen, die u.a. im Rahmen des Förderprogramms "Initiative 100" der Kommunikationsagentur komm.passion ausgewählt wurden. Die zentralen Fragen sind:

" Welchen Wert schafft Unternehmenskommunikation?
" Wie gestalten Unternehmen die Kommunikation nach innen und außen?
" Welche Instrumente der Kommunikation kommen dabei zum Einsatz?

• Empirische Ergebnisse
• Kommunikation, externe
• Kommunikation, interne
• PR-Nachwuchs
• Praxisbezug
• Reputation Marketing
• Unternehmenskommunikation

Prof. Dr. Joachim Klewes lehrt Kommunikationsmanagement an der Freien Universität Berlin und ist Geschäftsführer der Kommunikationsagentur komm.passion (Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München).

Policies and ethics